Доска объявленийРаботаВакансииСпециалистТребуется

Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц

6 июня

Рассказать друзьям:
Пожаловаться на объявление
Индустрия Информационные технологии, Интернет, Телеком
Занятость Полная
График работы Удаленная работа

Контакты

Город Балаково
Контактное лицо Отдел Подбора Персонала Банка Ти
Телефон
+7 (800) 7554776 Пожалуйста, скажите владельцу, что вы нашли его объявление на Джази.
Веб-сайт Перейти на сайт

Описание объявления

Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции.

Наша цель - создать лучший сервис для инвесторов, а для этого необходимо быстро решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и не допускать их повторения.

Чем предстоит заниматься:

  • Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании сервиса Тинькофф Инвестиции.
  • Инциденты заводят сотрудники, которые отвечают за общение с клиентами. Т.е. вы занимаетесь только решением, с клиентами никак не коммуницируете.
  • Инциденты заводятся в системе Service Desk.
  • Инциденты касаются всего процесса: начиная с подачи заявки на брокерский счёт, и заканчивая выплатой дивидендов, отображением графиков в мобильном приложении и уплатой налогов.
  • Для решения потребуется диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать массовость и влияние, искать обходные решения. Ставить задачи разработчикам и контролировать их исполнение.
  • Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем.

Лучшие результаты в работе у сотрудников, которые:

  • Заинтересованы в мире инвестиций или пробовали инвестировать сами;
  • Могут читать на английском языке (англоязычные форумы и документацию, когда самостоятельно найти решение проблемы не удаётся).
  • Интересуются основами SQL / ООП / программированием на различных языках (логический подход и навык работы с новой информацией существенно помогает сотрудникам вникнуть в наши процессы).

Условия:

  • Мы рассматриваем кандидатов разного уровня. И начинающих специалистов, и кандидатов с серьёзным опытом работы. Поэтому размер заработной платы готовы обсуждать по результатам собеседования и решения тестового задания.
  • Если вам интересны описанные задачи, но вы сомневаетесь в своих навыках – откликайтесь! Мы ищем сотрудников для долгосрочной работы, поэтому готовы вкладываться в обучение заинтересованных перспективных кандидатов.
  • Важно! Работа полностью удалённая. Полный рабочий день.

Объявления в соседних городах

предложения от частных лиц и компаний недалеко от Балакова

No Photo
Вакансия специалист по анкетированию
В связи с открытием нового контакт-центра в компанию VOICE COMMUNICATION приглашаем на работу операт
21 мая
ВольскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по прямым продажам
Если ты: хочешь активно продавать банковские продукты и зарабатывать; не можешь сидеть на месте
11 мая
ВольскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по продажам услуг
Обязанности: Активные личные продажи услуг компании «Ростелеком» по предложенной базе клиентов; • Сб
4 мая
ВольскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по продажам
Сфера деятельности компании -- продажа курсов повышения квалификации и профпереподготовки бухгалтеро
8 декабря 2017
ВольскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист офиса продаж
Ты наш человек, если понятия «честность», «открытость» и «добросовестность» для тебя важны, и ты гот
3 мая
ХвалынскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист офиса продаж
Команда Розничной сети МТС ищет СПЕЦИАЛИСТА ОФИСА ПРОДАЖ МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ НАШИМ СОТРУДНИКАМ Обучени
27 апреля
ХвалынскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по анкетированию
Для работы в контактном центре Компании VOICE COMMUNICATION требуются сотрудники на условиях частичн
4 мая
ЕршовРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по анкетированию
VOICE COMMUNICATION передовая российская компания, созданная в 2008 году, предоставляет своим клиент
3 мая
МарксРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия кредитный специалист
МФК «Деньгимигом» - это крупная Федеральная Компания. Основное направление деятельности Компании - п
3 мая
СызраньРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист контактного центра
Компания ООО VOICE COMMUNICATION приглашает тебя стать частью команды контактного Центра в г. Сызран
15 марта
СызраньРаботаВакансииСпециалистТребуется